黄爱国是南京中医药大学心理学院副教授，2010年他加入“宁师傅”心理咨询服务热线成为志愿者，用自己的专业知识为求助者解决了不少疑难个案。
“宁师傅”心理咨询志愿服务热线(96889910)里，70多名有着专业心理咨询师资格的志愿者为市民提供服务，每晚6点半至9点半，风雨无阻。他们接听热线电话或通过网络，为大量有情绪或心理问题的市民提供减压服务。
作为首批志愿者，黄爱国在这个志愿者组织里已经服务了7年，帮助大量市民走出阴霾。一天，他正在值班接听热线及进行网络回复，聊天窗口里突然弹出了这么一句话：“我觉得自己活不下去了。”看到这句话，黄爱国心里一惊，快速在键盘上敲击着回复。
“这位咨询者是个年轻人，有着非常典型的恐惧症症状，已经严重影响了他的生活。而且，他现在非常焦虑，有自杀的念头。”黄爱国说，首先要做的是稳定他的情绪，了解相关情况，如果焦虑状况、自杀念头确实特别强烈，则要建议他到医院专门科室接受药物治疗。前期简单的网络交流后，这名咨询者又打来电话，黄爱国与对方通话近半个小时，总算暂时稳定了他的情绪。
本报记者 张源源
首发：
南京日报（2017年10月5日A2版）
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